Les colis endommagés ou perdus sont de plus en plus fréquents. Outre la perte des objets envoyés, les consommateurs déplorent l’inefficacité des procédures de réclamations associées. Face au phénomène, mieux vaut prévenir que guérir. Découvrez, dans cet article, nos astuces pour assurer un transport sécurisé de vos colis fragiles.
Choisir le bon matériel d’emballage
Pour bien protéger vos colis fragiles, vous devez choisir le matériel d’emballage le mieux adapté. Plusieurs options s’offrent à vous, en fonction de la nature de vos articles et de leur fragilité. Parmi ces options, le carton, le papier, la mousse et le film bulle sont des choix efficaces. Veillez à vous approvisionner en matériaux d’emballage de haute qualité. Ils sont disponibles auprès de nombreux fournisseurs spécialisés.
Préparer l’article fragile avant l’emballage
Avant d’emballer votre article, prenez les précautions suivantes :
- Pour les articles complexes ou encombrants : envisagez, si possible, de les désassembler. Par exemple, pour un luminaire fragile, retirez les pièces vulnérables et emballez-les séparément.
- Immobilisation : une fois l’article préparé, assurez-vous de le fixer solidement à l’intérieur de l’emballage. Veillez à ce qu’il ne puisse pas bouger ou se déplacer librement à l’intérieur du carton.
Techniques d’emballage pour la protection des colis
Commencez par préparer le carton ou l’emballage extérieur en vous assurant qu’il est propre et en bon état. Les déchirures, les plis ou les zones affaissées compromettent la protection. Après cela, utilisez une couche de matériau de rembourrage au fond du carton pour absorber les chocs (mousse, papier froissé ou le plastique à bulles). Placez ensuite l’article fragile soigneusement au centre du carton, en veillant à ce qu’il ne touche pas les parois. Si nécessaire, vous pouvez ajouter une deuxième couche de matériau de rembourrage par-dessus l’article. Veillez à remplir les espaces vides pour éviter les mouvements. Votre colis est maintenant prêt à être fermé. En utilisant un ruban adhésif solide, assurez-vous que toutes les coutures sont bien scellées pour empêcher toute intrusion de poussière ou d’humidité.
Étiquetage et marquage des colis fragiles
Apposez des étiquettes « Fragile » ou « Manipuler avec soin » de manière claire et lisible sur les côtés du colis. Cela alerte les transporteurs sur la nature délicate du contenu. Assurez-vous que les étiquettes sont bien visibles. Placez-les à des endroits stratégiques du carton, tels que les côtés et le haut, pour que les manutentionnaires puissent les repérer facilement. Utilisez un marqueur indélébile pour marquer le colis avec des instructions supplémentaires si nécessaire. Par exemple, indiquez des flèches pour montrer la position correcte du colis (haut, bas, etc.). Documentez également l’expédition en incluant toutes les informations nécessaires sur l’étiquette d’expédition : adresse de l’expéditeur et du destinataire, le numéro de suivi, et les coordonnées de contact.
Consignes pour le transport et la manipulation
Choisissez un transporteur réputé qui a l’habitude de manipuler des colis fragiles. Renseignez-vous sur leurs politiques en matière de traitement de tels envois. Informez le transporteur de la fragilité de votre envoi lorsque vous déposez le colis. Cette communication incite le personnel de manutention à prendre des précautions supplémentaires. Suivez l’expédition en utilisant le numéro de suivi fourni. Cela vous permettra de surveiller la progression de votre colis et de réagir rapidement en cas de problème. À l’arrivée de l’expédition, examinez attentivement le colis en présence du livreur. Si des dommages sont constatés, documentez-les avec des photos et signalez-les immédiatement au transporteur.
